Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est : QuestShot S.A. Société Anonyme de droit paraguayen Siège social : Calle Juan Almirante 10, Paraguay Numéro d'immatriculation : 234.875.345 Email : contact@questshot.com

Selon votre utilisation du site et des services QuestShot, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, localisation.

Informations de facturation (offres payantes) : nom de l'entreprise, adresse de facturation, pays, numéro de TVA si applicable. QuestShot ne stocke jamais vos informations bancaires. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

Données d'utilisation : adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation, type d'appareil, pages consultées, durée des visites, actions effectuées dans l'application, journaux techniques (logs).

Vos données sont utilisées afin de : — créer et gérer votre compte ; — fournir les services proposés par QuestShot ; — assurer la sécurité de la plateforme ; — traiter les paiements ; — répondre à vos demandes d'assistance ; — améliorer nos services ; — réaliser des statistiques anonymisées ; — respecter nos obligations légales.

Selon les traitements concernés, QuestShot traite vos données sur les bases suivantes : — exécution du contrat ; — intérêt légitime ; — consentement lorsque celui-ci est requis ; — obligations légales.

Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants : hébergement (Vercel), prestataire de paiement, fournisseur d'envoi d'e-mails, fournisseur d'analyses statistiques, outils de support client, prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.

Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture des services. Certaines données de facturation peuvent être conservées le temps imposé par la législation.

QuestShot utilise différents types de cookies :

Cookies essentiels — indispensables au fonctionnement du site.

Cookies de mesure d'audience — permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent QuestShot afin d'améliorer nos services.

Cookies fonctionnels — mémorisent certaines préférences de navigation.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels.

QuestShot met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'altération et la divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : — droit d'accès ; — droit de rectification ; — droit d'effacement ; — droit à la limitation du traitement ; — droit d'opposition ; — droit à la portabilité des données ; — droit de retirer votre consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@questshot.com

Vos données peuvent être traitées ou hébergées dans plusieurs pays selon les prestataires techniques utilisés.

Lorsque cela est nécessaire, QuestShot met en œuvre les garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection conforme aux réglementations applicables, notamment pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen.