Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 27 de junio de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre QuestShot S.A., sociedad anónima constituida conforme al derecho paraguayo, y todo profesional que contrate los servicios ofrecidos en https://www.questshot.com.
Artículo 1 – Objeto
QuestShot presta servicios para profesionales del escape room: creación y rediseño de sitios web, SEO, SEA, marketing digital, diseño gráfico, fotografía, creación de contenidos, mantenimiento, asistencia técnica y consultoría.
Artículo 2 – Aceptación
Todo pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.
Artículo 3 – Pedidos
Un pedido será definitivo tras la aceptación del presupuesto o el pago del anticipo.
Artículo 4 – Precios
Los precios se expresan en euros, sin impuestos, salvo indicación en contrario. Todo servicio fuera del presupuesto será objeto de una facturación adicional.
Artículo 5 – Pago
Salvo indicación en contrario: 50 % al realizar el pedido y el saldo a la entrega.
Artículo 6 – Retraso en el pago
Los retrasos darán lugar a intereses, las indemnizaciones legales que correspondan y la suspensión de los servicios.
Artículo 7 – Plazos
Los plazos son orientativos y podrán ampliarse en caso de retraso del Cliente, fuerza mayor o dificultades técnicas.
Artículo 8 – Obligaciones del Cliente
El Cliente proporcionará los contenidos, garantiza disponer de los derechos necesarios y responderá en plazos razonables.
Artículo 9 – Aceptación de las entregas
El Cliente dispone de 15 días para comunicar cualquier falta de conformidad. En su defecto, el servicio se considerará aceptado. La publicación en línea constituye aceptación.
Artículo 10 – Modificaciones
Toda solicitud fuera del alcance inicial dará lugar a un presupuesto complementario.
Artículo 11 – Plazos de respuesta del Cliente
Tras 30 días sin respuesta, QuestShot podrá suspender el proyecto. Tras 90 días, el proyecto podrá considerarse abandonado; los anticipos quedarán definitivamente adquiridos.
Artículo 12 – Cancelación
En caso de cancelación por parte del Cliente, el anticipo quedará adquirido y deberán abonarse los trabajos ya realizados.
Artículo 13 – Alojamiento y servicios de terceros
QuestShot no será responsable de fallos de proveedores de hosting, registradores, CMS o plataformas de terceros.
Artículo 14 – Recursos gráficos
El Cliente garantiza disponer de los derechos sobre los contenidos proporcionados. Los recursos de terceros siguen sujetos a sus respectivas licencias.
Artículo 15 – SEO y marketing
QuestShot está sujeta a una obligación de medios y no garantiza posiciones en Google, tráfico, facturación ni retorno de la inversión (ROI).
Artículo 16 – Mantenimiento
El mantenimiento cubre únicamente los servicios previstos en el contrato. Las evoluciones o mejoras se facturarán por separado.
Artículo 17 – Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de QuestShot se limita al importe pagado por el servicio correspondiente durante los últimos 12 meses. No podrá reclamarse ningún daño indirecto.
Artículo 18 – Referencias comerciales
QuestShot podrá presentar el proyecto en su portafolio salvo oposición escrita del Cliente.
Artículo 19 – Copias de seguridad
El Cliente sigue siendo responsable de las copias de seguridad salvo que exista un contrato específico.
Artículo 20 – Acceso a servicios de terceros
El Cliente proporcionará los accesos necesarios y seguirá siendo propietario de sus cuentas.
Artículo 21 – Inteligencia artificial
QuestShot podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial garantizando la supervisión humana de los entregables.
Artículo 22 – Colaboración
El Cliente se compromete a colaborar activamente para permitir la correcta ejecución de los servicios.
Artículo 23 – Garantía
La garantía no cubre modificaciones realizadas por terceros, proveedores de alojamiento o plataformas externas.
Artículo 24 – Confidencialidad
La información intercambiada permanecerá confidencial durante cinco años.
Artículo 25 – Fuerza mayor
Las obligaciones quedarán suspendidas durante cualquier supuesto de fuerza mayor.
Artículo 26 – Nulidad parcial
La nulidad de una cláusula no afectará al resto de las disposiciones.
Artículo 27 – Integridad
Las presentes CGV y el presupuesto constituyen la totalidad del contrato.
Artículo 28 – Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho paraguayo.
Artículo 29 – Litigios
Los tribunales competentes de Asunción (Paraguay) serán los únicos competentes tras un intento previo de resolución amistosa.
Contacto
QuestShot S.A. Calle Juan Almirante 10 Paraguay contact@questshot.com